Retiro YOGA-TREK Aventura

Términos y condiciones

 Términos Generales y Condiciones

La reserva de cualquier viaje ofrecido por Pyrenees Travels está condicionada a la aceptación y cumplimiento por parte de la empresa y el cliente de las presentes condiciones generales. Pyrenees Travels facilitará información sobre estas condiciones e información sobre el viaje reservado o cualesquiera otras condiciones particulares que se hayan pactado antes del viaje. La interpretación, aplicación o reclamación de las condiciones generales y particulares, por parte del pasajero y de la agencia organizadora, se someterá únicamente a los Tribunales de Castilla y León, España, con renuncia a cualquier otro fuero.

1. Ley aplicable: La prestación y aceptación de nuestros servicios de viaje se rige por lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, Reguladora de los Viajes Combinados y por el Reglamento de Agencias de Viajes de la Comunidad de Castilla y León, Decreto 25/2001 de 25 de enero y demás disposiciones vigentes.
2.  Organización: La organización técnica de los viajes ofertados ha sido realizada por la Agencia de Viajes Mayorista Minorista DCM Pyrenees Travels, C/ San Pedro 1 22470, Bisaurri ( Huesca) CICL.37-108, perteneciente a Wild Pyrenees Travels SL, número de registro , CIF: B37557550, con domicilio en Calle Cuesta del Carmen 21 6G 37002 Salamanca – España.

PRECIOS, PAGOS Y CANCELACIONES

Todos los pagos se realizarán en euros mediante transferencia bancaria o TPV virtual. Para garantizar su reserva debe pagar un depósito de 500/1000 € (dependiendo de los viajes) a más tardar 60 días antes del inicio del viaje. Los precios estipulados son por persona y no incluyen pasajes aéreos. Ha recibido una lista detallada de los gastos incluidos y no incluidos en el coste del viaje, indicados en el itinerario detallado de cada viaje.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES DE RESERVAS

Costos de modificación:

Si la reserva admite cambios, y además de los gastos por modificación de reserva aplicados por el proveedor (si los hubiere), WILD PYRENEES TRAVELS S:L. aplicará los siguientes gastos de gestión:

• Gastos de gestión por modificación de reservas hoteleras: 10 € por reserva.
• Gastos de gestión por modificación de reservas de Transfers: 20 € por reserva.
• Gastos de gestión por modificación de reservas Guías, Si su reserva admite cambios se cobrarán 20€ por persona.

Gastos de cancelación:

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:

• Sin cargo por cancelaciones realizadas 30 días antes del viaje.
• Cargo del 25% por cancelaciones hechas con 30-15 días de anticipación.
• Cargo del 50% por cancelaciones hechas con menos de 15 días de anticipación.

Recuerda que nuestra web siempre te informará con antelación de las condiciones de modificación y/o cancelación de la reserva, sea cual sea el producto elegido.

Si se reservan más de 5 habitaciones en un mismo establecimiento, aunque se reserven por separado, el hotel podrá considerarlas una “reserva de grupo” y, por tanto, aplicar una política de cambios y cancelaciones diferente a la aquí indicada. Infórmese de estas condiciones contactándonos por teléfono antes de reservar.

No obstante, los clientes pueden contratar un seguro de viaje con su compañía aseguradora que, además de las coberturas de viaje, cubra los gastos de gestión por cancelación y modificación de viajes y los gastos de cancelación.

Para realizar cambios o cancelaciones llama a nuestro teléfono +34 659 234 083 o envía un email a info@pyreneestravels.com

SUPLEMENTOS INDIVIDUALES

• Los precios de alojamiento se basan en dos personas por habitación. Se cobra adicionalmente un suplemento individual a los clientes que soliciten específicamente un alojamiento individual, sujeto a disponibilidad.
• La política de cancelación y reembolso ya viene estipulada por los compromisos que Pyrenees Travels tiene con las empresas que subcontrata para cada viaje; Hoteles, Restaurantes, Material, Transporte….
• Si necesita cancelar su viaje, se aplicarán los siguientes cargos, calculados a partir de la fecha de recepción del aviso de cancelación por escrito, que debe enviarse por correo electrónico, fax o correo postal estándar.
• Sin cargo por cancelaciones realizadas 30 días antes del viaje. Cargo del 25% del importe total para cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días. Cargo del 50% del importe total por cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación.
• Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro para proteger su viaje.

PYRENEES TRAVELS RESPONSABILIDAD

Pyrenees Travels se compromete a:

• Dar información detallada de cada viaje a todos los viajeros.
  Póliza de seguro de accidentes y rescate para cubrirte durante el(los) programa(s). Tenga en cuenta que NO es un seguro médico con otros tipos especiales de cobertura de salud.
• Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que contraten una póliza de seguro adicional para cubrirlos durante el viaje.
• Desarrollar los viajes según lo estipulado en los términos acordados, y en caso de cambios por circunstancias imprevistas nos comprometemos a dar la mejor solución posible en cada momento para igualar o mejorar la calidad del viaje.

TU RESPONSABILIDAD

Aceptar y respetar las decisiones finales que tomen los guías por razones climatológicas, problema físico de los participantes, falta de material adecuado, etc. Son los encargados y responsables de la seguridad de los grupos y de las actividades que se realizan.

• Proporcionar la información necesaria para el desarrollo de las actividades; Condición física, incompatibilidades, habilidades, gustos, etc., para poder adaptarlo a cada actividad.
• Los integrantes del viaje tienen la responsabilidad de seleccionar un viaje que se ajuste a sus capacidades e intereses. Para ayudarte a hacerlo, clasificamos cada viaje en niveles. También nos encargamos de aclararte con antelación aspectos relacionados con el viaje, así como de ponerte en contacto con clientes anteriores para que puedas conocer sus experiencias. Debes gozar de buena salud, la suficiente para poder emprender los viajes. Los integrantes del viaje deben estudiar el itinerario y la información sobre el viaje proporcionada por Pyrenees Travels antes de la salida, y traer la ropa adecuada y el equipo recomendado en la información.

CUESTIONES VARIAS

• Pyrenees Travels no es responsable de pagar los gastos que no estén especificados en los itinerarios de viaje individuales, como noches y comidas adicionales que puedan ser necesarias al comienzo o al final del viaje, gastos debido a la demora de un viaje por cualquier motivo ( por ejemplo, el mal tiempo, las condiciones del sendero, deslizamientos de tierra, inundaciones, enfermedades, etc.); gastos aplicados por las líneas aéreas para la recuperación de equipaje perdido, pertenencias abandonadas, o compra y/o envío de mercancías al exterior.
• Pyrenees Travels se reserva el derecho de realizar registros fotográficos y cinematográficos de todos los viajes, pudiendo utilizar dicho material con fines promocionales y/o comerciales sin pago alguno.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD o Circunstancias fuera de nuestro control

El pago del depósito representa un Acuerdo vinculante de Responsabilidad, Asunción de Todos los Riesgos y Acuerdo de Arbitraje por parte de los miembros del tour.

• Pyrenees Travels no posee bienes materiales para su viaje incluyendo, tales como sus propias instalaciones de alojamiento, empresas de transporte, proveedores de servicios de alimentación, proveedores de equipos, personal local, servicio de guía, etc. Pyrenees Travels no es responsable de cualquier negligencia causada o acto doloso por parte de cualquier tercero cuyos servicios se contraten.
• Pyrenees Travels no es responsable de ningún daño, lesión, muerte, pérdida, accidente, retraso, inconveniente o irregularidad de cualquier tipo que pueda ser causado por cualquier acto u omisión fuera de su control, limitación de cualquier acto doloso o negligente, falta de acción, incumplimiento de contrato o violación de la ley o regulación local de cualquier tercero, como una línea aérea, tren, hotel, autobús, taxi, furgoneta, yate o barco, ya sea que use o no el nombre de Pyrenees Travels, la insolvencia de cualquier proveedor que es, o suministra bienes o presta servicios para este viaje.
• Pyrenees Travels no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión, muerte o molestias por retraso o cambio de horario, overbooking de alojamiento, incumplimiento por parte de cualquier tercero debido a un ataque o mordedura de animales salvajes o domésticos, plagas o insectos, epidemias o amenaza de enfermedad, falta de atención médica adecuada y/o evacuación, en su caso, tiempo, huelgas, pérdida de equipaje, actos de terrorismo o su amenaza, o cualquier fuerza mayor, guerra, cuarentena, actividad delictiva o cualquier otra causa fuera de su control .
• Pyrenees Travels se reserva el derecho de rechazar a un participante en el viaje, o de retirar, a su cargo y sin reembolso alguno de un viaje, a cualquier persona que considere incapaz de cumplir con los rigores y requisitos para poder participar en las actividades, o que impida el disfrute del viaje por parte de otros. Acepto seguir todas las reglas de seguridad escritas y verbales que me hayan enviado Pyrenees Travels, los líderes de viaje y el administrador local (u organizador).
• Pyrenees Travels se reserva el derecho de modificar la ruta, hotel, itinerario, líder y modificar el viaje según lo considere necesario o conveniente para mejorar la calidad del viaje y/o para acomodar la comodidad y el bienestar de los huéspedes o las circunstancias particulares En el momento.
• Recomendamos enfáticamente que los viajeros contraten su propio seguro para cubrir su viaje y actividades.